Política de reembolso

Política de Reembolsos

1. Reembolsos Totales:

   • Se realizará un reembolso total únicamente si el astrólogo cancela la sesión y no es posible reagendar en una fecha mutuamente conveniente.

2. Reembolsos Parciales (50%):

   • Si el Consultante cancela la sesión con al menos 4 días hábiles (96 horas) de anticipación antes de la fecha y hora programadas.

3. Sin Reembolsos:

   • Cancelaciones notificadas con menos de 4 días hábiles de anticipación.
   • Consultante no se presenta a la sesión sin previo aviso.
   • Reprogramaciones fuera del plazo permitido (30 días posteriores a la sesión inicial).

4. Proceso de Reembolso:

   • Las solicitudes deben enviarse al correo agenda@astrologiahumanista.com.co.
   • El reembolso será procesado en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

5. Nota Importante:

   • No se realizan reembolsos por fallas de conexión atribuibles al Consultante. En estos casos, se aplicarán las políticas de cancelación y reprogramación.